Голосовое меню IVR
Технология, позволяющая клиенту убедиться, что он дозвонился именно туда, куда собирался, и соединиться с нужным специалистом без помощи посредника.
Подключиться к а-мобаилКак подключить услугу?
Что такое IVR?
Если у вас уже есть колл-центр или вы только планируете его создать, голосовое приветствие IVR оптимальное решение для вашего бизнеса.
IVR представляет собой своеобразную инструкцию для звонящего. Она включает в себя определенное количество голосовых сообщений. Такой автоответчик компании позволит клиенту быстро попасть в необходимый ему отдел или офис благодаря нажатию на соответствующие цифры на телефоне. Аналогичное голосовое приветствие вы слышите при звонке в нашу Службу поддержки по номеру 7777777.
Мы предлагаем на выбор три пакета при подключении IVR
| Наименование услуг | Пакет Старт | Пакет Стандарт | Пакет Премиум |
| IVR меню первого уровня | + | + | + |
| Приветствие на русском языке | + | + | + |
| Приветствие на абхазском языке | - | + | + |
| Переадресация | до 3 номеров | до 5 номеров | до 10 номеров |
| Запись файла | до 20 сек | до 30 сек | до 40 сек |
| IVR меню второго уровня с разделами | - | + | + |
| Размещение рекламы и акций в файлах | - | + | + |
| Количество разделов | 0 | до 3 | до 9 |
| Часы работы | + | + | + |
| Выбор стратегии входящих звонков | - | + | + |
| Голосовая почта | - | - | + |
| Работа в определенные дни | - | + | + |
| Установка программы Hello Asterisk | - | - | + |
| Стоимость услуг | Пакет Старт | Пакет Стандарт | Пакет Премиум |
| Абонентская плата в месяц (руб.) | 1000 | 2000 | 5000 |
| Создание продукта (руб.) | 500 | 700 | 1000 |
| Замена/добавление текста (руб.) | 100 | 100 | 100 |
| Программ Hello Asterisk | не устан. | не устан. | договорная |
Как подключить IVR?
Подключить IVR быстро и просто. Достаточно просто «привязать» голосовое меню к семизначному номеру а-мобаил. Для этого необходимо обратиться к Службу поддержки по номеру 7777777 и оставить заявку на подключение. Наши специалисты свяжутся с вами для уточнения деталей.